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腾讯企业邮箱已发送邮件撤回失败

场景:撤回已发送邮件提示撤回失败;撤回已发送邮件提示可能已被删除;给同企业成员发信,撤回已发送邮件提示“此邮件不支持撤回”

1、确认发件人是网页版发信还是客户端发信。若是客户端发信,还需要确认网页成员端设置-收发信设置中是否已勾选“保存已发送邮件至服务器”,没有勾选“保存已发送邮件到服务器”,会导致撤回邮件失败。

2、撤回仅限于发往腾讯企业邮箱和QQ邮箱的邮件,不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件。
另外,Foxmail客户端只允许QQ和企业邮已发送的邮件撤回。同时,发件人的收件服务器必须是qq.com后缀的(即客户端配置的是官方的收信服务器,若使用使用mail.域名作为服务器配置,不支持撤回。

3、普通成员仅支持撤回24小时内发送的邮件,已经发出了超过24小时的邮件,不支持撤回。专业版创建人可在管理后台撤回15天内vip成员发往腾讯企业邮和QQ邮箱的邮件。

4、收件人是否有删除对应邮件,若收件人删除了对应的邮件不支持撤回。

5、若是给同企业成员发信,撤回失败需要核查收件人是否存在,域名解析是否非指向腾讯企业邮箱。


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